Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów w naszym sklepie. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany w 100%, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
14 dni na zwrot
Masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki na zgłoszenie chęci dokonania zwrotu towaru z dowolnej przyczyny, o ile sprzęt nie został uszkodzony wizualnie lub mechanicznie.
Rok gwarancji
Wszystkie nasze komputery są objęte roczną gwarancją, która obejmuje wszystkie komponenty poza baterią (chyba, że jest ona fabrycznie nowa). Jednocześnie zapewniamy, że sprzedawane przez nas baterie są sprawdzane oraz w dobrym stanie. Na żądanie klienta, informujemy o procentowej żywotności baterii przed jakimkolwiek zakupem.
Jak dokonać zwrotu – Krok po kroku
Krok 1: Skontaktuj się z nami.
Napisz wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta na adres: lublin.return@gmail.com, lub przez formularz na stronie, aby rozpocząć procedurę zwrotu. W treści wiadomości podaj:
-
Swoje imię i nazwisko
-
Numer zamówienia
-
Nazwy produktów, które chcesz zwrócić
-
Powód zwrotu (opcjonalnie)
Krok 2: Akceptacja zgłoszenia Nasz zespół zweryfikuje Twoje zgłoszenie. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz od nas szczegółowe instrukcje, na jaki adres należy odesłać paczkę.
Krok 3: Bezpieczna wysyłka Zapakuj bezpiecznie zwracane produkty (najlepiej w paczkę, w której przyjechały). Informujemy, że ponosisz koszty zwrotu (koszt wysyłki) towaru do nas.
Uwaga! Od klientów na terenie oraz w bezpośredniej okolicy Lublina możemy darmowo odebrać zwrot towaru.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu odesłanego towaru przez nasz zespół, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z informacją o przyjęciu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku zatwierdzenia zwrotu, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną formę płatności (np. na kartę kredytową lub konto bankowe) w ciągu 2-10 dni roboczych.
Wymiana towaru
Jeżeli zamówiony sprzęt z jakiegokolwiek powodu nie spełnia oczekiwań, zapewniamy możliwość wymiany poprzez odesłanie produktu oraz złożenie nowego zamówienia. Od klientów na terenie oraz w bezpośredniej okolicy Lublina możemy darmowo odebrać i przywieźć nowy produkt.
Masz pytania?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i gwarancji, napisz do nas śmiało na adres: lublin.return@gmail.com lub zadzwoń pod numer 81 746 55 43. Zawsze chętnie pomożemy!
